Сервисное обслуживание

Компания «Графика» осуществляет гарантийное обслуживание изготовленных и смонтированных объектов, а также производит ремонт (пост–гарантийное обслуживание) своих установок. Ремонт вывесок других производителей может осуществляться после рассмотрения и согласования или не производится.

Список возможных услуг:

• Демонтаж и утилизация старых вывесок;
• Восстановление видовых частей вывески;
• Ремонт, замена и усовершенствование системы подсветки;
• Частичная реставрация и полная реконструкция вывесок;
• Рестайлинг (замена облицовки, внедрение новых элементов подсветки, изменение цвета, добавление объемного изображения и проч.)

Как вызвать ремонтную бригаду?

Выслать в наш адрес заявку, в свободной форме или на бланке Вашего предприятия, содержащую следующую информацию:

• Название вашей организации;
• Краткое описание вывески, год ее изготовления и по возможности производителя;
• Контактные телефоны и адрес (схему проезда) к зданию, где расположена неисправная вывеска;
• Описание поломки (своими словами).

Желательно переслать заявку по электронной почте, снабдив ее фотографией вывески.

Стандартные сроки гарантийного обслуживания.

• На конструкции и облицовочные панели: 1 календарный год;
• На неоновые трубки: 1 календарный год;
• На люминисцентные лампы: 2 месяца.

Условия предоставления бесплатного сервиса для вывесок компании «Графика»

• Не истекший срок обслуживания;
• Отсутствие механических повреждений в течение срока бесплатного обслуживания;
• Правильное подключение в электросеть;
• Заключение договора на постгарантийное обслуживание;
• Отсутствие задолженности по оплате окончательного расчета за изготовление вывески.

Ограничение для проведения работ:

• Ветхость несущих конструкций и облицовочных панелей вывески;
• Падение температуры до минус 5 градусов (ограничение для очистки);
• Выпадение осадков (ограничение для натирки)